白城市社會醫療保險管理局

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2019-07-09 12:47
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白城市社會醫療保險管理局——為民服務一直在路上作者:吳爽 編輯:李慧 來源:本臺全媒體資訊中心 2019-07-05 18:37 6月25日,在第九屆全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務...

白城市社會醫療保險管理局——為民服務一直在路上 作者:吳爽    編輯:李慧    來源:本臺全媒體資訊中心    2019-07-05 18:37


  6月25日,在第九屆全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰大會上,白城市社會醫療保險管理局被中央組織部、中央宣傳部授予“全國人民滿意公務員集體”稱號,并接受習近平總書記親切會見。近日,記者走進了這個光榮的集體,同志們表示,將不辱使命,不負重托,將人民滿意作為工作出發點和落腳點,更好服務白城市人民。

  過去,白城市醫保大廳排隊的“長龍”經常從二樓辦事窗口排到樓外的大街上,22名編制人員要辦理市本級30余萬人的醫保業務,工作量非常大。無論是群眾還是辦事人員都苦不堪言。白城市社會醫療保險管理局局長楊偉東:

  “當時就是大廳人滿為患,那家伙擠的,給老太太擠缺氧了,暈過去了,120給拉醫院去了。”

面對困難,2017年白城市醫保局積極尋求合作伙伴,開發建設白城醫保微信公眾服務平臺,使73項醫保經辦業務百分之百實現只跑一次辦結,其中36項零跑腿辦結,占比達49.3%,惠及參保居民60多萬,職工20多萬。機關企事業單位2600多家。王立威是白城是一家企業的人事部經理,提起智慧醫保,她非常感慨。

  “曾經辦理醫保的時候,每次到醫保去辦理業務的時候,都要起早去排長隊,有的時候如果來晚了,你就會發現,咱們的隊伍已經排到了馬路對面。真的是這樣的,自從實現了智慧醫保,我們所有的業務都可以直接在網上經辦,只需要傳一份人員名單,錄入簡單的基本信息,就可以為員工辦理增減員變動,真的是非常的方便省時省力。”

  2018年,白城市醫保局在推進只跑一次的改革過程中創建了全省第一個具有居民醫保繳費功能的微信公眾平臺,全市城鎮居民在白城醫保微信公眾平臺實現認證后,就能在手機上實現醫保繳費,跨省異地就醫結算備案,突發急癥備案,意外傷害工商備案,轉診轉院等業務,實現了讓數據多跑路、群眾少跑腿甚至零跑腿。白城市民馬利群女士現在居住在北京,自從有了智慧醫保,讓她不用再白城北京往返跑。

  “有了咱們這個微信平臺呢,這個遠程就可以辦那個轉院住院的手續,而且呢即時結賬方便還快捷。”

  互聯網加醫保的創新舉措,破解了醫保窗口排隊難,異地往返報銷難,突發情況備案難、程序繁瑣證明難、信息不暢詢問難等難點,賭點問題。截至目前,白城智慧醫保已經在線辦理個人繳費業務22萬多筆2700多萬元,單位業務7.2萬多筆,定點醫療機構結算業務1.6萬多筆,跨省異地就醫結算備案11406人次,省內轉診轉院4.4萬人次,省外轉診2497余人次。白城市社會醫療保險管理局局長楊偉東說,將繼續探索“互聯網+醫保+N服務”模式,進一步優化就醫流程,有效解決老百姓就醫購藥過程中的痛點、難點。

  “在白城醫保微信公眾、服務平臺又新增轉診轉院的服務功能。異地就醫轉診轉院全部實現掌上辦理。7月15號開通網上購藥功能,通過醫保微信公眾平臺,實現電子社保卡無卡購藥,線上支付線上送藥。”

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